プライバシーポリシー
Musubiは、AIキャラクターとチャットして物語をつくるアプリです。運営はPIXNMIND TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED（以下「当社」）です。 本ポリシーでは、当社が取得する情報、その目的、運営を支えるサービス提供者、そしてあなたが選べることを説明します。 Musubiは18歳以上の方専用です。
1. 取得する情報
- アカウント：ユーザーID。Google・Apple・メールでログインした場合は、メールアドレスとログイン方法。ゲストとして利用する場合は匿名IDのみです。
- プロフィール：あなたが選んだ名前、生年月日（18歳以上であることの確認のためだけに使い、身分証の写しは保存しません）、言語、選んだ物語の好み、任意の自己紹介と画像。
- あなたの物語：あなたのメッセージとキャラクターの返事、トークの要約、キャラクターが物語について覚えている「思い出」、作成を依頼した画像（スナップショット）、聞くことを選んだ返事の音声、各キャラクターとの絆レベル。
- 作成・共有したもの：作成したキャラクター（アップロードした画像を含む）、コメント、いいね、フォロー、通報。
- サポート：ヘルプ・サポートに書いた内容と、そこで入力したメールアドレス。
- 購入：購入したジェムやMusubiパス、購入日時、ジェム残高。決済はAppleまたはGoogleが行い、当社がカード情報を見ることはありません。
- 端末と利用状況：アプリのバージョン、端末の種類とOS、言語とタイムゾーン、機能の利用状況（どの画面を開いたか、いつメッセージを送ったか等）、クラッシュレポート、広告と効果測定のための広告識別子（端末が許可する場合）とアプリを知ったキャンペーン。
2. 利用目的
- Musubiを提供するため：返事・画像・音声の生成、物語の記憶、端末間の同期、ジェムとパスの管理。
- 安全を守るため：メッセージ・画像・キャラクターの審査、通報への対応、不正や悪用の防止。
- 改善のため：機能の利用状況の把握、クラッシュの修正、広告効果の測定（iOSのトラッキングなど同意が必要な場合は事前に確認します）。
- サポートへのお問い合わせに回答するため。
当社はあなたの個人情報を販売しません。非公開のトークを広告に使うことはありません。あなたの許可なく、トークをAIモデルの学習に使うことはありません。
3. AIと自動処理
キャラクターはAIです。キャラクターの返事を作成するため、あなたのメッセージはAIモデルの提供会社に送られ、安全確認のサービスでも確認されます。返事はフィクションであり、誤りを含むことがあり、助言ではありません。自動の安全確認により返事や画像が変更・ブロックされることがあります。誤りだと思われる場合はアプリから報告できます。
4. 運営を支えるサービス提供者
以下の提供者は、当社へのサービス提供のためにのみデータを取り扱います。
- ホスティング・データベース・ログイン：Amazon Web Services（米国）、Google Firebase（米国）、Upstash（米国）
- AIの返事と記憶：Fireworks AI（米国）、Google Gemini（米国）、同等の保護措置を講じたその他のモデル提供者
- 画像と音声：fal.ai（米国）、ElevenLabs（米国・EU）
- 安全確認：OpenAI モデレーション（米国）、Hive（米国）
- 購入：Apple、Google、RevenueCat（米国）
- 広告・分析・効果測定・クラッシュレポート：Google AdMob、Mixpanel、AppsFlyer、Firebase Crashlytics
データは米国を含む日本国外で処理されることがあります。法令で必要な場合は、適切な保護措置に基づいて移転します。
他のユーザーに見えるのは、あなたが公開を選んだもの（公開キャラクター、コメント、プロフィールの名前・自己紹介・画像、フォロワー数）だけです。トークは非公開です。
法令で求められた場合、人の安全を守るため、または事業の合併・譲渡の際（新しい運営者も本ポリシーに従います）に情報を開示することがあります。
5. 保存期間
- アカウント、トーク、思い出、作成物：あなたが削除するか、アカウントを削除するまで。
- トークを削除すると、そのメッセージ・画像・音声、そしてそのキャラクターとの最後のトークであれば思い出も削除されます。
- アカウントを削除すると、ログイン情報を含め上記はすべて削除されます。あなたと結びつかない形で残るのは、他の人の物語が続けられるよう公開したキャラクターと、会計・税務のため保存が必要な購入記録です。あなたの通報は匿名の安全記録として残ります。
- サーバーログ（メッセージ本文は含みません）：14日。クラッシュ・分析データ：各提供者の設定に従い最長14か月。
6. あなたの選択と権利
- 削除：設定 → アカウントを削除 で、アカウントとデータがすぐに削除されます。トークを個別に削除することもできます。
- 開示・訂正・利用停止など：設定 → ヘルプ・サポート からご依頼ください、またはメール support@pixnmind.com。30日以内に回答します。
- トラッキング：iOSでは確認画面で拒否でき、後からiOSの設定でも変更できます。広告IDは端末の設定でリセット・制限できます。
- お住まいの地域の法令（日本の個人情報保護法、EU・英国のGDPR、米カリフォルニア州のCCPA/CPRA、ブラジルのLGPD、インドのDPDP法など）により、監督機関への申立てを含む追加の権利がある場合があります。
7. 安全管理
データは通信時と保存時に暗号化され、アクセスは必要な担当者に限られ、APIキーが当社サーバーの外に出ることはありません。万一あなたに影響する漏えいが起きた場合は、法令に従ってお知らせします。
8. 18歳以上限定
Musubiは18歳未満の方はご利用いただけません。最初の物語の前に生年月日を確認します。18歳未満の方の利用が判明した場合、アカウントを削除します。
9. 変更
重要な変更がある場合は、変更の前にアプリ内でお知らせします。最新の版は冒頭の日付で確認できます。
10. お問い合わせ
PIXNMIND TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED（インド）。アプリの 設定 → ヘルプ・サポート からご連絡ください、またはメール support@pixnmind.com。